Hoja de datos corporativos

Resumen

Language Line Services es el proveedor líder internacional de servicios de interpretación telefónica y de traducción de documentos que conecta a las empresas y dependencias gubernamentales con una población multilingüe que crece rápidamente.

Para distinguir entre los dos términos, “interpretación” es la palabra oral; “traducción” (tal como traducción de documentos) es la palabra escrita.

La compañía proporciona una variedad de productos, desde los servicios de interpretación telefónica e interpretación en vídeo, hasta la traducción de documentos y los más rigurosos programas de evaluación y capacitación de la industria.

Ofrecemos servicio desde empresas que inician hasta las 100 mejores empresas según la revista Fortune...

Language Line Services elimina las barreras del idioma y simplifica la comunicación con los clientes, empleados y socios comerciales.

Para las entidades locales, estatales y gubernamentales, Language Line Services funciona como un vínculo vital entre las personas que hablan inglés limitado y los servicios críticos que necesitan. Al ofrecer a los intérpretes más hábiles y una red global tecnológicamente avanzada que los conecta, Language Line Services ayuda a los clientes a ampliar su alcance y cumplir con las normas y reglamentos estatales y federales.

Language Line Services ofrece servicios de interpretación y traducción en más de 170 idiomas por medio de un equipo de intérpretes experto, distribuido internacionalmente y con bases en los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido (para distinguir los dos términos, “interpretación” es la palabra oral; “traducción” es la palabra escrita). Al utilizar sistemas de telecomunicaciones y de base de datos totalmente redundantes, la compañía garantiza la continuidad absoluta de los servicios para los clientes y ofrece un tiempo de respuesta rápida para los servicios extremadamente necesarios.

Enfoque de mercado

La oportunidad de mercado para la industria de idiomas se calcula en $1 mil millones de dólares. La penetración actual de mercado de 25% demuestra el enorme potencial de crecimiento. La base de clientes de Language Line Services se selecciona tanto del sector público como del privado:

Sector privado: Language Line Services ofrece servicios expertos enfocados en la industria para empresas del sector de atención médica, telecomunicaciones, servicios financieros, seguros, centros de llamadas, transportes y viajes, junto con otros sectores clave. Los intérpretes de la compañía están capacitados específicamente en la terminología única del negocio relevante para cada sector.

Sector público: Language Line Services proporciona servicios vitales de idioma a miles de organizaciones públicas, con lo que garantiza el cumplimiento total con los requisitos estatales y federales de idiomas. La compañía ofrece servicios de interpretación y traducción a la policía, al 9-1-1 y a los servicios de urgencias, además de los tribunales y oficinas de gobierno locales, estatales y federales.

Servicios

Interpretación telefónica: Todo lo que necesita es un teléfono y pronto se comunicará con sus clientes del inglés a más de 170 idiomas.

Servicio de intérprete personal ¿Tiene prisa? ¿Pocas veces necesita un intérprete por teléfono y por eso no desea abrir una cuenta? Con tan sólo una tarjeta de crédito, podrá tener acceso a un intérprete en cuestión de segundos.

Language Line® Phone : Cuando se encuentre cara a cara con su cliente, utilice nuestro popular teléfono de dos auriculares que es muy fácil de usar. No pierde nada en el proceso.

Traducción de documentos : Traduzca sus formularios escritos en inglés, letreros, convenios, solicitudes y cualquier otro documento a los idiomas que sus clientes comprenden: su propio idioma.

Localización : Traducción de software a distintos idiomas, soluciones de administración de contenidos, sitios Web, ayuda en línea, aplicaciones multimedia, materiales de capacitación y otras aplicaciones.

Language Line® Servicio de interpretación en vídeo: ¡Servicio a petición! Comuníquese con sus clientes con deficiencias auditivas y con nuestros intérpretes de Lengua de Signos Americana certificados por el Registro de Intérpretes para Sordos (RID, por sus siglas en inglés). También disponible para sus clientes hispanohablantes(próximamente se añadirán otros idiomas).

Language Line® University : ¿Tiene sus propios intérpretes? ¿Se pregunta si sus conocimientos son del nivel adecuado? Permítanos evaluarlos y capacitarlos para que usted pueda saberlo.

Language Line® LanguageTrak : Reciba avisos oportunos sobre las tendencias de las lenguas emergentes en sus áreas de mercado...¡antes de que lo haga la competencia!

Language Line® HealthPort : Nuevo sistema de interpretación médica basado en software que ofrece procesos interactivos fáciles de usar, diseñados para administrar la comunicación con el paciente en el idioma que éste prefiera, desde la admisión y el diagnóstico hasta darlo de alta.

Language Line® Direct Response : Permita que sus clientes que hablan inglés limitado reciban un saludo en su idioma de preferencia y expliquen el motivo de su llamada antes de comunicarlos con su ejecutivo de cuenta en una conversación de tres personas, incluido el intérprete. Fácil para el cliente, fácil para su ejecutivo.