Tres maneras en las que puede usar el servicio de interpretación telefónica de Language Line® con personas que hablan inglés limitado

Nota: Según los requisitos de su empresa, el siguiente proceso puede ser un poco diferente. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su ejecutivo de cuenta o al Departamento de atención al cliente al 1-800-752-6096, opción 4.

Usted recibe una llamada de alguien que habla inglés limitado

• Ponga a la persona que habla inglés limitado en espera de conferencia.
• Marque el número gratuito de Language Line Services que se le asignó en el momento de la inscripción.
• Solicite el idioma que habla su cliente a través de nuestro sistema de respuesta de voz interactiva (IVR, por sus siglas en inglés)fácil de usar.
• Cuando el intérprete esté en la línea, explíquele la situación.
• Agregue a la conferencia a su cliente que habla inglés limitado.

¿Necesita llamar a una persona que habla inglés limitado?

• Marque el número gratuito de Language Line Services indicado.
• Solicite el idioma que habla su cliente a través de nuestro sistema de respuesta de voz interactiva (IVR)fácil de usar.
• Cuando el intérprete esté en la línea...
• llame a su cliente que habla inglés limitado ...
• O el intérprete puede hacer la llamada por usted si es dentro de los Estados Unidos o Canadá.

Usted está cara a cara con un cliente que habla inglés limitado

• Marque el número gratuito de Language Line Services indicado.
• Solicite el idioma que habla su cliente a través de nuestro sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) fácil de usar.
• Cuando el intérprete esté en la línea, utilice el Language Line® Phone o su altavoz, o comparta el auricular con el cliente.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su ejecutivo de cuenta o con el Departamento de atención al cliente al teléfono 1-800-752-6096, opción 4.

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