Citigroup™ y su compromiso con la diversidad, reconocido por Language Line Services

MONTEREY, CA. (26 de Septiembre de 2006). Citigroup (NYSE:C) ha sido galardonado por Language Line Services, el proveedor líder de servicios de interpretación, con el premio de la diversidad 2006 (“2006 Diversity Award”) por el compromiso de la compañía de atender clientes en 145 idiomas. El premio, que reconoce la distinción en la promoción de la diversidad, es entregado anualmente por Language Line Services como reconocimiento a las compañías que se destacan en satisfacer las necesidades de sus clientes con conocimientos limitados del inglés. Citigroup es la segunda compañía en recibir el premio Diversity Award de manos de Language Line Services.

“Brindar servicios en el idioma con el que usted se siente más cómodo nos ayuda a ampliar y profundizar nuestra relación con usted”, declaró Ana Duarte-McCarthy, Directora de Diversidad de Citigroup. “Es un pequeño ejemplo de nuestro continuo esfuerzo de poner las necesidades de nuestros clientes en primer lugar y de reconocer y agradecer su diversidad”.

Para lograr cumplir con sus objetivos de diversidad, Citigroup ha creado un agresivo programa de comunicaciones con Language Line Services. Al utilizar los servicios de interpretación telefónica de Language Line Services, los clientes de Citigroup en EE.UU. que hablan inglés limitado pueden comunicarse con la compañía en su propio idioma para tratar asuntos relacionados con bancos, tarjetas de crédito, hipotecas, administración de bienes y los numerosos servicios financieros de la compañía, disponibles tanto para empresas como para individuos.

“Citigroup ha demostrado su compromiso con la diversidad captando a los consumidores en el idioma que ellos hablan”, expresó Louis Provenzano, el recientemente nombrado Presidente y Director General de Language Line Services. “Acercar a las personas y crear nuevas oportunidades a través de la eliminación de las barreras del idioma es el punto central de todo lo que hacemos en Language Line Services. Estamos orgullosos de trabajar con una empresa que está comprometida del mismo modo en este esfuerzo”.

Language Line Services ha sido el proveedor elegido por Citigroup para los servicios de interpretación telefónica para los clientes que hablan inglés limitado en los EE.UU. desde 1990.Durante los últimos 12 meses, Citigroup usó a Language Line Services para comunicarse con clientes en 145 idiomas distintos.

Acerca de Citigroup

Citigroup (NYSE: C), la compañía líder mundial en servicios financieros, tiene alrededor de 200 millones de cuentas de clientes, realiza negocios en más de 100 países y ofrece a clientes, empresas, gobiernos e instituciones una amplia variedad de productos y servicios financieros, incluyendo crédito y operaciones bancarias para clientes, operaciones bancarias e inversiones corporativas, casa de bolsa y administración de bienes. Los principales nombres comerciales bajo la marca comercial del paraguas rojo de Citigroup incluyen Citibank, CitiFinancial, Primerica, Smith Barney y Banamex. Para obtener más información sobre Citigroup, visite www.citigroup.com .

Acerca de Language Line Services

Language Line Services, el proveedor líder mundial en productos de idiomas, es reconocido como un socio confiable para miles de organizaciones en los EE.UU. que orientan sus esfuerzos de marketing a la comunidad de personas que habla inglés limitado, cuya prosperidad y tamaño están creciendo rápidamente. La compañía brinda acceso al servicio más rápido de la industria con cuotas altamente competitivas para todos los sectores más importantes, incluidos gobierno, salud, telecomunicaciones, servicios financieros y seguros, conectando a estos sectores con clientes, pacientes y ventas potenciales en más de 170 idiomas. El crecimiento de la industria ha aumentado con la creciente inmigración y las políticas de cumplimiento normativas y gubernamentales que exigen a las organizaciones proporcionar servicios en su lengua materna a personas que hablan inglés limitado. Para obtener más información acerca de los servicios de interpretación en vídeo o por teléfono, traducción de documentos, y evaluaciones y capacitación bilingüe que ofrece Language Line Services, llame al (800) 752-6096 ó visite www.languageline.com .