Servicio gratuito de Interpretación telefónica disponible en Baltimore, Boston, Charlotte, Nueva York, Philadelphia y Washington DC.

Your World. Your Language.^SM Conecta a las personas que hablan inglés limitado con servicios comerciales vitales

MONTEREY, Calif. BUSINESS WIRE. Las personas que hablan inglés limitado en Baltimore, Boston, Charlotte, Nueva York, Philadelphia y Washington D.C. encontrarán que es más fácil que nunca comunicarse con consumidores y servicios comerciales gracias a Your World. Your Language.^SM, que se lanza en estas regiones esta semana.

Este servicio gratuito de interpretación telefónica es el primero en su clase, y se encuentra disponible ahora para los residentes, comerciantes extranjeros y turistas que hablan inglés limitado. Puede acceder a Your World. Your Language.llamando al 1-888-855-0811; este servicio estará disponible en todo el país a finales de 2008.

Your World. Your Language. permite a personas que hablan inglés limitado acceder a empresas comerciales, de venta minorista y de entretenimiento en cualquier momento y sin cargo. Los inmigrantes recién llegados pueden obtener servicios de cable y de teléfono, y los turistas tienen acceso a Ticketmaster y SuperShuttle.

Your World. Your Language. fue creado por Language Line Services, utiliza una red suministrada por AT&T Inc. (NYSE:T), y brinda a las personas que hablan inglés limitado la posibilidad de llevar a cabo de manera independiente sus asuntos diarios.

Cuando los clientes que hablan inglés limitado llamen a Your World. Your Language. seleccionarán el idioma preferido y una categoría de empresa particular. Un intérprete especialmente capacitado de Language Line Services luego se unirá a la línea y permanecerá en la llamada para facilitar la comunicación entre el consumidor y el representante de atención al cliente que habla inglés.

Your World. Your Language. se encuentra disponible para los clientes en cantonés (chino), japonés, coreano, mandarín (chino), polaco, ruso, español, tagalo y vietnamita. Se agregarán idiomas adicionales, conforme se necesiten.

Louis Provenzano, Presidente y Director General de Language Line Services, comentó que estas importantes regiones metropolitanas tienen barrios densamente poblados con inmigrantes donde sólo se necesita un conocimiento limitado del inglés para sobrevivir. Como consecuencia, a estos consumidores les resulta difícil realizar negocios fuera de sus barrios y acceder a los servicios vitales de la comunidad sin la asistencia de amigos y miembros de la familia que hablen inglés.

“Solicitar financiamiento comercial puede ser desafiante para cualquier persona incluso en su lengua materna; por eso es evidente que este proceso puede resultar intimidante para un nuevo inmigrante chino que espera poder cumplir el sueño americano de tener su propia empresa”, dijo Provenzano.

Además de ayudar a los consumidores a acceder a los servicios que necesitan, Your World. Your Language. permitirá que las empresas penetren comunidades cerradas y multilingües y que lleguen a poblaciones crecientes de clientes que prefieren tratar con compañías que sí hablan su idioma. Un análisis preliminar de AT&T muestra que un 57 por ciento de llamadas realizadas a través de Your World. Your Language. conduce a la venta del producto.

"Si tienen la oportunidad, los inmigrantes tienden a comprar un producto o servicio cuando es ofrecido en su idioma preferido," dijo Larry Moskowitz, Vicepresidente de Global Advertising Strategies, una agencia de marketing multicultural con sede en Nueva York.

"Casi la mitad de los neoyorquinos prefiere hablar un idioma extranjero; una solución económica y de varios idiomas para la atención al cliente puede proveerle a una empresa la necesidad de aumentar su participación en el mercado y la lealtad hacia ella", comentó Moskowitz.

Encontrará información disponible en ocho idiomas sobre Your World. Your Language en www.YourWorldYourLanguage.com.

CRECIENTES NECESIDADES DE APOYO EN IDIOMAS

• El 15 por ciento del poder adquisitivo total de EE.UU. está en manos de la población hispana y asiática
• 176 es la cantidad total de idiomas que se habla en los EE.UU.
• El 75 por ciento de personas que habla inglés limitado prefiere hablar en su lengua materna(Censo sobre Preferencia de Idioma)

Acerca de Language Line Services (LLS)

Language Line Services, el proveedor líder mundial de servicios de idiomas, es un socio confiable de miles de organizaciones en todos los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido, cuyo objetivo es atender de manera eficaz el creciente mercado de personas que habla inglés limitado. La compañía brinda un paquete dinámico de soluciones que abarca desde interpretación telefónica y por vídeo, traducción de documentos y traducción basada en software interactivo hasta programas de capacitación y certificación de intérpretes, lo que permite que los clientes se comuniquen con los consumidores en su idioma de preferencia. Language Line Services brinda asistencia en más de 170 idiomas únicos a su cartera de clientes líderes en la industria que incluyen, entre otros, salud, servicios financieros, gobierno, telecomunicaciones, productos envasados, servicios de seguro, viajes y más. Para obtener más información acerca de la manera en la que Language Line Services ayuda a sus clientes a cumplir con sus objetivos normativos y de marketing estratégico multicultural, llame al 1-800-752-6096 ó visite el sitio http://www.LanguageLine.com

Acerca de AT&T

AT&T Inc. (NYSE:T) es un grupo de compañías de comunicaciones de gran importancia. Sus subsidiarias y afiliadas, compañías operadoras de AT&T, prestan los servicios de AT&T en los Estados Unidos y en todo el mundo. Entre los servicios que ofrece se encuentran los de comunicaciones empresariales basadas en IP (protocolo de Internet) más avanzadas del mundo, y los servicios de voz y acceso inalámbrico a Internet de alta velocidad, líderes en el país. En los mercados internos, AT&T es conocida por el liderazgo en las ventas de publicación de directorios y publicidad de sus organizaciones Yellow Pages y YELLOWPAGES.COM, y la marca AT&T se otorga con licencia a los innovadores en campos como equipo de comunicaciones. Como parte de su estrategia de integración de tres pantallas, AT&T está expandiendo sus ofertas de entretenimiento por televisión. Se puede encontrar información adicional sobre AT&T Inc. y los productos y servicios que proporcionan las empresas subsidiarias y afiliadas de AT&T en http://www.att.com.