Los Planes de atención médica de California cuentan solamente con 100 días para cumplir con los requisitos del programa de asistencia en el idioma en virtud del Proyecto de Ley No. 853 del Senado.

Language Line Services ayuda a los planes de atención médica administrados a cumplir con la fecha límite del 1 de julio de 2008.

Monterey, CA. (24 de marzo de 2008).  Hoy comienza la cuenta regresiva dado que los Planes de atención médica administrados de California cuentan solamente con 100 días antes de que se cumpla la fecha límite impuesta por el estado para presentar las enmiendas a sus programas de seguros médicos de calidad mediante la entrega de políticas y procedimientos de asistencia escrita en el idioma.

Esta fecha límite coloca a millones de personas inscritas en el plan médico con conocimientos limitados del inglés (LEP, por sus siglas en inlgés) a estar un paso más cerca del objetivo de acceso equitativo al tratamiento y servicios de atención médica.

En 2003, la legislatura de California sancionó el Proyecto de Ley No. 853 del Senado mediante el cual se dispuso que todos los seguros médicos en el estado deberían brindar servicios de asistencia en su idioma a las personas inscritas que tuvieran conocimientos limitados del inglés.

Para garantizar el cumplimiento con los nuevos requisitos y estándares detallados en el Artículo 28 del Código de Regulaciones de California, los planes de atención médica administrados tendrán hasta el 1 de julio de 2008 para presentar por escrito sus estándares propuestos en cuatro áreas:

• evaluación de la persona inscrita,
  
• prestación de servicios de asistencia en su idioma,
  
• capacitación del personal y
  
• supervisión del cumplimiento.
  

“La sanción del proyecto de ley No. 853 fue un momento crucial para la prestación de atención médica en California”, explicó Louis Provenzano, Presidente y Director de Operaciones de Language Line Services, el proveedor líder de servicios de idiomas.

“Dividir a las personas inscritas con conocimientos limitados del inglés en el plan de salud de acuerdo con la atención médica de calidad que merecen fue un paso muy importante. Todos estamos trabajando para seguir avanzando”.

Language Line Services colabora con varios seguros médicos del estado para ayudarlos a cumplir con los requisitos establecidos en el Proyecto de ley No.853.

El programa de cumplimiento del proyecto de ley del senado No. 853, creado por la compañía incluye todos los componentes necesarios para garantizar un programa de asistencia en el idioma general e integral. Entre dichos componentes se incluyen:

• desarrollo y planificación de políticas,
  
• acceso durante las 24 horas, los 7 días de la semana a intérpretes de 170 idiomas hablados y de la Lengua de Signos Americana (ASL, por sus siglas en inglés),
  
• asistencia a miembros y atención al cliente,
  
• traducción de documentos,
  
• certificación de intérpretes médicos y
  
• auditoría de cumplimiento, entre otros servicios.
  

“Cada medida tomada por los Planes de salud (seguros médicos) de California para cumplir con los requisitos del Proyecto de ley 853 nos acerca a nuestro objetivo global de eliminar las barreras lingüísticas que ponen en riesgo a millones de personas inscritas en seguros médicos, y también nos ayuda a reducir las inconsistencias en la atención médica”, agregó José Martín, Gerente de Language Services y Líder de la Iniciativa sobre Inconsistencias en los Servicios de Salud de los Servicios de Salud de Contra Costa en Martinez, California.

 “Muchos de los casi 120 seguros médicos de servicios completos y especializados de California están preparando sus programas de asistencia en el idioma escrito para enviar al Departamento de atención médica administrada”, comentó Jeanette Anders, Directora de atención médica de Language Line Services.

“Los seguros médicos con los que trabajamos, como por ejemplo Aetna, Blue Cross of California y Kaiser Foundation, están trabajando diligentemente para desarrollar y completar los programas completos de asistencia en el idioma para los asegurados con conocimientos limitados de inglés limitado y están logrando un gran progreso”.

De acuerdo con el UCLA Center for Health Policy Research, 3.4 millones de personas HMO adultas aseguradas en California (entre 18 y 64 años de edad) hablan un idioma distinto al inglés en su hogar. De ellos, casi un 30 por ciento informó no poder hablar bien inglés o no hablarlo.

Estas personas podrán ver los frutos de los esfuerzos de los seguros médicos de California el1 de enero de 2009, fecha límite para que los seguros médicos implementen sus programas de asistencia en el idioma.

Para obtener más información acerca del programa de cumplimiento con el Proyecto de ley No. 853 de Language Line Services, comuníquese con Jeanette Anders al 877-584-2545 o a janders@languageline.com ó visite el sitio http://www.languageline.com/page/sb853

Acerca de Language Line Services

Language Line Services, el líder mundial en interpretación telefónica y soluciones de idiomas, atiende las necesidades de idiomas para todos los sectores más importantes, incluidos gobierno, salud, telecomunicaciones, servicios financieros y seguros, conectando a estos sectores con clientes, pacientes y ventas potenciales en más de 170 idiomas y Lengua de Signos Americana (ASL, por sus siglas en inglés).

El crecimiento de la industria de interpretación ha aumentado con la creciente inmigración y las políticas de cumplimiento normativas y del gobierno que exigen a las organizaciones proporcionar servicios en su lengua materna a personas que hablen inglés limitado. Language Line Services es reconocido como un socio confiable para miles de clientes en todos los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido, y brinda acceso al servicio más rápido de interpretación de la industria con cuotas altamente competitivas.

Para obtener más información acerca del conjunto de soluciones dinámicas que ofrece Language Line Services, que abarca desde interpretación telefónica y en vídeo, traducción de documentos, traducción basada en software interactivo, capacitación de intérpretes y programas de certificación, le agradeceremos llamar al +1 (877) 886-3885 ó visitar www.languageline.com.

###