Branding Image

DỊCH VỤ TH�"NG DỊCH MIỄN PHÍ QUA ĐIỆN THO I ĐẦU TIÊN ĐỂ GIÚP NHỮNG NGƯỜI C�" TRÌNH ĐỘ ANH NGỮ H N CHẾ MUA CÁC DỊCH VỤ KINH DOANH

Language Line Services và AT&T Cùng Hợp Tác �'ể Liên Kết Cộng Đ�"ng Đa Dạng về Văn Hóa Với Các Cơ Sở Kinh Doanh Trên Toàn Qu�'c

SAN FRANCISCO — (ngày 18 tháng Mười, 2006) — Qua sự tài trợ của (hãng) AT&T Inc. mới (NYSE:T), hôm nay hãng dịch vụ thông dịch qua �'iện thoại hàng �'ầu thế giới là Language Line Services �'ã giới thiệu dịch vụ Thế Giới của Quý Vị. Dịch Vụ Ngôn Ngữ của Quý Vị.SM. Đây là dịch vụ trợ giúp qua �'iện thoại miễn phí �'ầu tiên trên thị trường, giúp liên kết các khách hàng có trình �'ộ Anh ngữ hạn chế với các dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm, �'iện thoại, Internet, dịch vụ �'iện nước và các dịch vụ kinh doanh thiết yếu khác bằng ngôn ngữ mẹ �'ẻ của họ trong phạm vi Các Khu Vực Th�'ng Kê Thành Thị (MSA). Những người có trình �'ộ Anh ngữ hạn chế, kể cả khách du lịch và các di dân tới Hoa Kỳ, chỉ cần quay s�' 1-888-855-0811 là có thể nói chuyện với nhiều cơ sở kinh doanh thiết yếu bằng ngôn ngữ của họ vào bất cứ lúc nào mà không phải trả chi phí.

Thế Giới của Quý Vị. Dịch Vụ Ngôn Ngữ của Quý Vị.SM phục vụ khách hàng với tám ngôn ngữ. Dịch vụ này sẽ bắt �'ầu �'ược cung cấp tại San Francisco vào ngày 18 tháng Mười, 2006, và tại các vùng lân cận trong sáu tuần tới. Dịch vụ này cũng sẽ �'ược giới thiệu tại các khu vực khác trên toàn qu�'c trong mười hai tháng tới.�"ng Louis Provenzano, Chủ Tịch Kiêm Tổng Giám Đ�'c Điều Hành mới �'ược bổ nhiệm của Language Line Services phát biểu: “Hãy hình dung quý vị là tiểu thương tại San Francisco và mu�'n vay tiền �'ể �'ầu tư kinh doanh. Quý vị mu�'n tiến hành giao dịch bằng ngôn ngữ riêng của mình �'ể bảo �'ảm là mọi việc diễn ra �'úng ý. Cho tới bây giờ, quý vị mới có rất ít lựa chọn. Nhưng �'ến hôm nay, nhờ có dịch vụ Thế Giới của Quý Vị. Dịch Vụ Ngôn Ngữ của Quý Vị.SM mà một kỷ nguyên truyền thông hoàn toàn mới �'ã mở ra.”

Thế Giới của Quý Vị. Dịch Vụ Ngôn Ngữ của Quý Vị.SM phục vụ khách hàng với tám ngôn ngữ. Dịch vụ này sẽ bắt �'ầu �'ược cung cấp tại San Francisco vào ngày 18 tháng Mười, 2006, và tại các vùng lân cận trong sáu tuần tới. Dịch vụ này cũng sẽ �'ược giới thiệu tại các khu vực khác trên toàn qu�'c trong mười hai tháng tới.�"ng Louis Provenzano, Chủ Tịch Kiêm Tổng Giám Đ�'c Điều Hành mới �'ược bổ nhiệm của Language Line Services phát biểu: “Hãy hình dung quý vị là tiểu thương tại San Francisco và mu�'n vay tiền �'ể �'ầu tư kinh doanh. Quý vị mu�'n tiến hành giao dịch bằng ngôn ngữ riêng của mình �'ể bảo �'ảm là mọi việc diễn ra �'úng ý. Cho tới bây giờ, quý vị mới có rất ít lựa chọn. Nhưng �'ến hôm nay, nhờ có dịch vụ Thế Giới của Quý Vị. Dịch Vụ Ngôn Ngữ của Quý Vị.SM mà một kỷ nguyên truyền thông hoàn toàn mới �'ã mở ra.”

Khi gọi s�' 1-888-855-0811, trước hết các khách hàng có trình �'ộ Anh ngữ hạn chế sẽ chọn ngôn ngữ và dịch vụ mà họ mu�'n sử dụng. Sau �'ó, thông dịch viên của Language Line Services sẽ kết n�'i khách hàng với nhà cung cấp dịch vụ �'ược yêu cầu, và giao dịch sẽ �'ược thực hiện qua hình thức hội thoại ba chiều. Thông dịch viên của Language Line Services tiếp tục có mặt trên �'ường dây cho tới khi cuộc gọi kết thúc �'ể thông dịch toàn bộ cuộc nói chuyện cho khách hàng.

�"ng Provenzano nói: “Tại Hoa Kỳ, ngày càng có nhiều người nói ngôn ngữ khác không phải là tiếng Anh. Không có gì là lạ nếu họ cảm thấy thoải mái và an tâm khi tiến hành giao dịch kinh doanh bằng ngôn ngữ mà họ mu�'n sử dụng. Các cư dân có trình �'ộ thông thạo Anh ngữ hạn chế tại San Francisco sẽ thấy dịch vụ Thế Giới của Quý Vị. Dịch Vụ Ngôn Ngữ của Quý Vị.SM là một cách thức giao dịch kinh doanh mới rất nhanh chóng và dễ dàng, cho dù quý vị mu�'n �'ăng ký sử dụng dịch vụ truyền hình cáp, mở trương mục ngân hàng hay mua máy �'iện thoại cầm tay mới.”

Theo Sở Di Trú và Nhập Tịch Hoa Kỳ (U.S. Citizenship and Immigration Services), s�' lượng thường trú nhân hợp pháp tại Hoa Kỳ trong năm 2005 �'ã �'ạt tới mức trên một triệu người. �"ng Provenzano lưu ý rằng, �'a s�' những người này �'ều gia nhập các cộng �'�"ng �'a ngôn ngữ có nền kinh tế nhỏ nhưng có tiềm năng phát triển, nơi chỉ cần có trình �'ộ Anh ngữ hạn chế là �'ủ �'ể kiếm s�'ng. Do �'ó, nhiều người có trình �'ộ Anh ngữ hạn chế khó có thể mở rộng kinh doanh ra bên ngoài cộng �'�"ng của mình, và khó có thể sử dụng các dịch vụ quan trọng.

Language Line Services �'ã phát triển loại công nghệ Thế Giới của Quý Vị. Dịch Vụ Ngôn Ngữ của Quý Vị.SM �'ang chờ �'ược cấp bằng sáng chế. Công ty cũng sẽ cung cấp �'ội ngũ thông dịch viên có nhiều kinh nghiệm và �'ã �'ược huấn luyện �'ặc biệt. AT&T sẽ �'iều hành mạng lưới và chịu trách nhiệm kết n�'i các cuộc gọi.

Bà Jody Garicia, Phó Chủ Tịch phụ trách Chăm Sóc Khách Hàng của AT&T West phát biểu: “S�' 1-888-855-0811 là �'ường dây khẩn kết n�'i trực tiếp khách hàng với các dịch vụ cần thiết bằng ngôn ngữ mà họ lựa chọn.”

Với sự hỗ trợ của công ty AT&T mới, Language Line Services �'ã chọn giới thiệu loại hình dịch vụ miễn phí này tại San Francisco vì �'ây là một trong những thành ph�' có thành phần sắc tộc �'a dạng nhất trên toàn qu�'c, nơi các cư dân g�'c Á châu chiếm hơn một nửa dân s�' g�'c nước ngoài. Dịch vụ này sẽ �'ược cung cấp bằng tiếng Quảng Đông (tiếng Hoa), Anh, Nhật, Đại Hàn, Quan Thoại (tiếng Hoa), Nga, Tây Ban Nha, Tagalog và tiếng Việt.

Sau khi �'ược giới thiệu tại Thành Ph�' San Francisco, dịch vụ Thế Giới của Quý Vị. Dịch Vụ Ngôn Ngữ của Quý Vị.SM cũng sẽ �'ược mở rộng sang các cộng �'�"ng �'a dạng về sắc tộc nhất trên toàn qu�'c trong 12 tháng tới.

Cũng xin lưu ý rằng các thành viên của WorldPartnerSM trên toàn qu�'c và tại thành ph�' San Francisco �'ã �'ăng ký cung cấp dịch vụ Thế Giới của Quý Vị. Ngôn Ngữ của Quý Vị.SM qua 1-800-DENTIST, AT&T, Cingular Wireless, Thành Ph�' San Francisco, và Dish Network.

Để biết danh sách �'ầy �'ủ các thành viên của WorldPartnerSM hoặc �'ể tìm hiểu thêm về dịch vụ Thế Giới của Quý Vị. Dịch Vụ Ngôn Ngữ của Quý Vị.SM, xin tới trang mạng �'iện toán www.YourWorldYourLanguage.com

Về AT&T

AT&T Inc. là một trong các công ty viễn thông lớn nhất thế giới và là hãng viễn thông lớn nhất tại Hoa Kỳ. Hoạt �'ộng trên phạm vi toàn cầu dưới thương hiệu AT&T, các công ty của AT&T �'ược coi là nhà cung cấp dịch vụ truyền thông qua giao thức Internet (IP) hàng �'ầu trên thế giới cho giới kinh doanh. Đây cũng là các nhà cung cấp dịch vụ DSL Internet t�'c �'ộ cao, dịch vụ �'iện thoại tiếng nói nội vùng và viễn liên (�'iện thoại �'ường dài) và các dịch vụ quảng cáo cũng như xuất bản danh mục hàng �'ầu tại Hoa Kỳ. AT&T Inc. nắm giữ 60 phần trăm quyền sở hữu tại Cingular Wireless, nhà cung cấp dịch vụ không dây hàng �'ầu tại Hoa Kỳ với 57.3 triệu khách hàng. Để biết thêm chi tiết về AT&T Inc. và các sản phẩm và dịch vụ của AT&T, xin tới trang mạng �'iện toán www.att.com

Về Language Line Services

Language Line Services là nhà cung cấp dịch vụ ngôn ngữ hàng �'ầu trên thế giới. Công ty �'ược coi là �'�'i tác tín nhiệm của hàng ngàn tổ chức hoạt �'ộng tại Hoa Kỳ. Công ty chú trọng tiếp thị tới cộng �'�"ng cư dân có trình �'ộ Anh ngữ hạn chế, bởi �'ó là cộng �'�"ng tăng trưởng nhanh cả về mặt qui mô và ảnh hưởng. Đây là công ty cung cấp dịch vụ nhanh nhất trong ngành thông dịch với mức giá rất cạnh tranh, và phục vụ nhu cầu về ngôn ngữ của tất cả các ngành chính, trong �'ó bao g�"m chính phủ, y tế, viễn thông, dịch vụ tài chánh và bảo hiểm bằng cách liên kết họ tới khách hàng, bệnh nhân, các �'ầu m�'i bán hàng tiềm năng bằng hơn 170 ngôn ngữ. Ngành phát triển nhanh chóng do tình trạng di dân ngày càng gia tăng và các chính sách tuân hành qui �'ịnh pháp lý cũng như chính sách của chính phủ bắt buộc các tổ chứcphải cung cấp dịch vụ cho những người có trình �'ộ Anh ngữ hạn chế bằng ngôn ngữ của họ. Để biết thêm chi tiết về các dịch vụ thông dịch qua �'iện thoại và video, chuyển ngữ tài liệu và dịch vụ huấn luyện cũng như kiểm tra trình �'ộ song ngữ của Language Line Services, xin gọi s�' (800) 752-6096 hoặc tới trang mạng �'iện toán www.languageline.com .