请设想您自己是一名年轻警官……
那是 1981 年 1 月的一个深夜。您正在加利福尼亚州的 San Jose 街上执勤。
从调度员那转来一通电话……是紧急事件！！情况不明。打电话的人不会说英语。
您赶到事发地点,不知道发生了什么情况。天很黑。在阴暗处您看见一名男子站在门前台阶上。他一边剧烈的挥舞着手臂，一边用您听不懂的语言向您喊叫着。
他是受害者还是罪犯？或者是他刚刚犯了什么罪？
您什么都不知道！您朝他喊话，让他把手放在头上然后转过身去。但他却一直在喊叫着。您又朝他喊了一次话。“手放在头上！转过身去！” 但是他却完全没有按您的话去做……您说的话他一个字都不明白……
您该怎么做？
在美国各主要城市，每天晚上都发生着您刚才看到的这一幕。
像这里所讲的情况一样，通常这类事情都可以得到圆满解决。这名男子年幼的儿子呼吸出现了障碍。在警官的帮助下，孩子被快速送往医院进行医治。
但是很多类似的情况却以悲剧收场。语言障碍是经常导致这一结果的唯一原因。需要帮助的人在大喊大叫，可是施救者却无法与之沟通。
为什么给您讲这段历史？
因为，在那个特殊的夜晚……语言障碍终于让某人感觉很无助并对这种情况感到厌烦……所以他决定采取行动，改变这种状况！一年以后，Language Line Services 诞生了！
