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2006 年 7 月 20 日，星期四，下午 2:06（美国中部夏令时）
在我们的城市，有 138 种语言正被使用，要和身边的人彼此沟通似乎是件很艰难的事。
但是，令人欣喜的是，至少有两家机构 - 纽约警察局 (NYPD) 和教育局 (DOE) 找到了更好的方法来服务于庞大的多元化人口。他们都预订了能够应对 150 多种语言的翻译服务。
正如上周 Queens Courier 的封面报道所述，全市所有警局的投诉科都提供了 Language Line Services 服务。甚至 NYPD 现场监管人员也可以使用该服务。最让人欣喜的是该方式非常奏效。
DOE 在对全市公立学校学生家长的一次调查中发现，43% 的学生来自主要语言非英语的家庭。他们发现使用最广泛的语言按降序排列依次为西班牙语、中文、俄语、孟加拉语、海地克里奥尔语、韩语、乌尔都语和阿拉伯语。学校负责人 Joel Klein 表示，DOE 会将各文档翻译成这些语言，就英语而言，该服务将覆盖全市学校总人数的 95%。
由主管 Kleber Palma 带领的 DOE 翻译和口译部表示，他们在2005 年 9 月与 Language Line Services签订了合作协议。除了文档翻译服务之外（Palma 说文档翻译可在一两天到一周的时间内完成），Language Line 还成功地为1400所公立学校系统中 100 所学校的 1,100 台电话提供语言服务。我们为 DOE 和 NYPD 使用语言服务的举措喝彩。对于需要与我们多语种居民交流的其他政府机构、办公署及部门，请与 Language Line Services 合作。
已经许可再版 – © 2006 Schneps Publications, Inc.
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