Language Line Services

LANGUAGE LINE SERVICES 不断壮大以满足全新电话口译服务的需求

加利福尼亚州蒙特瑞（2006 年 12 月 5 日）- 电话口译领域的全球领先者 Language Line Services 今天宣布了全新的基础架构投资计划，包括壮大口译人员队伍，以致力于满足对全新的基于客户服务的 Your World.Your Language.^SM 日益增长的需求。当前，基于加利福尼亚北部的实际情况，公司计划扩招 10-15% 的口译人员，预计到 2007 年底在全国范围内推行全新的客户口译服务。

Your World.Your Language.^SM 由 Language Line Services 创建，并得到了全新 AT&T Inc. (NYSE 股票代码：T) 的大力支持，它率先提供免费电话口译服务，让英语口语能力有限的客户能够与重要企业、城市与社区服务机构以及娱乐场所进行沟通。通过拨打 1-888-855-0811，英语口语能力有限的居民和旅游者能够随时使用母语，免费与当地及全国性的众多银行、保险、电话、互联网、公共事业以及娱乐机构进行交流。

“在加利福尼亚北部，Your World.Your Language.^SM 已经得到了英语口语能力有限者的认可，我们对此感到很高兴。我们为数以百计的基础企业和当地旅游活动的客户提供帮助。”Language Line Services 总裁兼首席运营官 Louis Provenzano 说，“从加利福尼亚北部一个月的实施情况来看，我们预计在接下来的几个月内，业务会迅猛增长，因为我们制定了积极的扩展计划，并且已经开始寻找资深口译人员，以确保随着服务的不断扩张，我们能应对更多的需求。”

我们鼓励对这份有价值的工作感兴趣的资深口译人员与 Language Line Services 取得联系，联系方式请访问 www.languageline.com/page/careers/ 并填写一份申请。

以前，Language Line Services 以 170 多种语言，帮助政府、医护机构、电信、金融服务和保险业等领域内的企业和组织，与客户、患者和潜在销售客户进行沟通。使用 Your World.Your Language.^SM 时，个人客户直接联系 Language Line Services 的口译人员，公司可以借此开辟全新的客户群。

英语口语能力有限的客户拨打 1-888-855-0811 时，他们可以根据偏好选择相应的语言和服务。然后，Language Line Services 译员会将客户连线到所请求服务的供应商，以这种三方通话的形式来提供服务。在呼叫结束前，Language Line Services 的口译员会保持在线状态，在整个通话过程中，为客户提供翻译服务。

“较之以往，越来越多身在美国的人都不会讲英语，毫无疑问，当人们用自己熟悉的语言处理业务时会更有安全感，也会感到更加方便。”Provenzano 说，“在旧金山，英语口语能力有限的居民会发现使用 Your World.Your Language.^SM 可以快速、轻松的处理各项事务，从注册有线电视、创建银行账户到购买新手机，到处都有它的身影。”

Your World.Your Language.^SM 目前能够为客户提供八种语言的服务，包括粤语、日语、韩语、普通话、俄语、西班牙语、他加禄语和越南语。该服务已于十月份在旧金山启动，近期将扩展至圣马蒂奥和圣塔克莱拉/阿拉梅达地区，并计划于 2007 年一月推广到整个南加州，2007 年底覆盖全国。

为了实现 Your World.Your Language.^SM，Language Line Services 专门开发了相关技术（正在申请专利），并提供受过专业培训且经验丰富的译员。AT&T 将负责网络运营和呼叫转接。

WorldPartner^SM 注册成员通过 Your World.Your Language.^SM 向客户提供服务。其成员包括：1-800-DENTIST®、AT&T、Cingular Wireless、Citibank、Dish Network and Orbitz、San Francisco City Services、旧金山歌剧院、Ritz-Carlton San Francisco 以及旧金山地区的 Bloomingdales、Greyline Tours、Macy’s、Super Shuttle 和 Yellow Cab。要获得 WorldPartner^SM 成员的完整名单，或有关 Your World.Your Language.^SM 的详细信息，请访问： www.YourWorldYourLanguage.com 。

关于 Language Line Services

Language Line Services 是全球领先的语言服务供应商，被数千家主要客户群英语口语能力有限的美国企业公认为是值得信赖的合作伙伴，这些企业的规模和实力发展迅猛。该公司以极具竞争力的价格向所有主流行业（包括政府、医护、电信、金融和保险）提供业内最快捷的服务，通过 170 多种语言在他们与客户、患者和销售潜在客户之间架起沟通的桥梁。随着移民人数日益增加，越来越多的政府法规政策要求各企业为英语水平有限的民众提供母语服务，语言翻译行业得以迅猛发展。有关 Language Line Services 视频和电话口译、文档翻译以及双语测试和培训等一整套服务的详细信息，请致电 (800) 752-6096 或访问： www.languageline.com 。