Language Line Services 推出 1-877-TU-LINEA (1-877-885-4632)

公司为加州的西班牙语人群定制专用的电话口译服务电话号码

加利福尼亚州蒙特瑞（2007 年 4 月 25 日）- 加州不断增加的西班牙语裔英语口语能力有限的客户现在发现，由于使用了 Language Line Services 专为以西班牙语为母语人士所设计的电话口译服务 1-877-TU-LINEA，与企业进行沟通以及独立处理日常事务时变得更加轻松。1-877-TU-LINEA 是 Language Line Services 和 AT&T, Inc. （NYSE 股票代码：T) 于 2006 年 10 月作为 Your World.Your Language.^SM 的配套服务合作推出的第一个免费电话口译服务，该热线通过电话为英语口语能力有限的西班牙语裔提供口译人员，以帮助他们获得其所在城市的重要企业服务。

“假如您在 Long Beach 拥有一家小企业，并且希望申请贷款来投资您的业务。您希望以母语处理此项业务，以确保不出任何差错。”Language Line Services 总裁兼首席运营官 Louis Provenzano 说，“此前，您的选择不多。不过，Your World.Your Language.^SM 和 1-877-TU-LINEA 的面世揭开了沟通方式的新纪元。”

Your World.Your Language.^SM 的成功，以及人们对于西班牙语口译人员日益增多的需求，促使公司创建了 1-877-TU-LINEA 作为口译系统的另一种访问方式。只需拨打 1-877-885-4632 免费电话，英语口语能力有限的居民和游客即可随时使用母语与当地及全国的众多银行、保险、电话、互联网、公共事业以及娱乐设施进行交流。

“加利福尼亚州英语口语能力有限的西班牙语裔居民会发现，1-877-TU-LINEA 是快速、轻松和独立办理各项事物的新途径。”Provenzano 补充道，“不论是注册有线电视、创建银行账户还是购买新手机，1-877-TU-LINEA 都能帮助英语口语能力有限者独立处理其日常事务。”

母语为西班牙语的客户拨通 1-877-TU-LINEA 后，首先会听到亲切的西班牙语的问候，接着会提示选择需要的服务。随后，Language Line Services 西班牙语译员会将客户连线到所请求服务的供应商，以这种三方通话的形式来提供服务。1-877-TU-LINEA 目前仅在加利福尼亚州提供，但预计会在 2008 年底推广至全国范围。

“我们的目标是将所有群体团结在一起。”加利福尼亚州众议院发言人 Fabian Núñez 说，“在 Your World.Your Language.^SM 和 1-877-TU-LINEA 的帮助下，我们将打破沟通障碍，以一种前所未有的方式将人们连接在一起。只有这样，我们才能在国际市场中更具竞争力。”

为了实现 Your World.Your Language.^SM 的 1-877-TU-LINEA 组件，Language Line Services 专门开发了相关技术（正在申请专利），它以八种语言提供受过专业培训且经验丰富的口译人员，包括粤语、日语、韩语、普通话、俄语、西班牙语、他加禄语和越南语，而且很快会增加更多语种。AT&T 负责网络运营，以及 1-877-TU-LINEA 呼叫的转接。

“Your World.Your Language.^SM 服务的反响非常乐观。”AT&T 专卖品客户服务部副总裁 Jody Garcia 说，“57% 以上的来电均促成了销售，这表明此热线不仅对消费者有帮助，企业亦可从中获利。”

已注册通过 Your World.Your Language.^SM 为加州英语口语能力有限的人士提供服务的银行、信用卡、保险、医疗、电话、公共事业、旅游、运输、城市和社会服务组织有：1-800-DENTIST®、AT&T、Cingular Wireless、Citibank、Dish Network 和 Orbitz。有关 1-877-TU-LINEA 和 Your World.Your Language.^SM 的详细信息，请访问 www.YourWorldYourLanguage.com 。

关于 AT&T

AT&T Inc. 是最早的通信控股公司。其子公司和附属公司在美国和全世界提供 AT&T 服务，其中包括世界最先进的 IP 业务通信服务，和国内领先的无线高速互联网接入和语音服务。在国内市场，AT&T 因其黄页和 YELLOWPAGES.COM 组织的目录出版与广告销售领导力而著名，AT&T 品牌也因此成为通信设备等领域的创新者。作为其三屏合一战略的一部分，AT&T 正在扩展其电视娱乐服务。有关 AT&T Inc. 及 AT&T 子公司和附属公司提供的产品与服务的详细信息，请访问 www.att.com 。

关于 Language Line Services

Language Line Services 是全球领先的语言服务供应商，被数千家主要客户群英语口语能力有限的美国企业公认为是值得信赖的合作伙伴，这些企业的规模和实力发展迅猛。该公司以极具竞争力的价格向所有主流行业（包括政府、医护、电信、金融和保险）提供业内最快捷的服务，通过 170 多种语言在他们与客户、患者和销售潜在客户之间架起沟通的桥梁。随着移民人数日益增加，越来越多的政府法规政策要求各企业为英语水平有限的民众提供母语服务，语言翻译行业得以迅猛发展。有关 Language Line Services 视频和电话口译、文档翻译以及双语测试和培训等一整套服务的详细信息，请致电 (800) 752-6096 或访问： www.languageline.com 。