Verizon 的预付费口译服务可帮助客户在与英语口语能力有限或不会讲英语的人士进行交流时消除语言障碍

使用即刷即用的预付费卡，用户可以使用 170 多个语种的口译服务

纽约，2007 年 7 月 23 日 /PRNewswire/ -- 随着 Verizon 预付费口译服务的推出，再也不会因为无法与母语为非英语的人士进行交流而中断业务或妨碍社交活动了。

这项全新的服务是首次推出，可提供 170 多个语种的专业口译人员，为用户提供灵活、即时、快速且全球性的口译服务。它是旅行者和业务人员的理想选择，同样也是与不会说英语或英语不佳的人士进行交流的好助手。

“世界变得越来越小。但是，通用语言的缺乏一直阻碍着全球社区内的业务来往。”Verizon 产品经理 Ken Kelley 说，“通过向企业和国际旅游者提供即时、灵活、文化敏感的电话口译服务，可以在语言障碍上架起一座沟通的桥梁。”

利用 Verizon 网络、Language Line Services 领先的电话口译技术和预付费卡（正在申请专利）形式，Verizon 预付费口译服务全年不休。

“有了这项新服务，任何个人或公司都可以快速、轻松地获取收费合理且经过专业培训的口译人员的服务，从而轻松与英语口语能力有限或不会说英语的人进行交流。”Kelley 说道。

Verizon 预付费口译服务的主要特色：

• 提供两种版本的预付费卡形式以提供更快捷的服务。其中一种版本所提供的预付费卡，只能用于英语与西班牙语之间的口译，而另一种版本的预付费卡则可用于 170 多种语言的口译服务。

• 10 种最常用语言的服务全天候提供。需求最大的 10 种语言（当前为粤语、法语、日语、韩语、普通话、波兰语、葡萄牙语、俄语、西班牙语和越南语）的口译服务全年全天候可用，并可在任何地方使用。其他语种的服务时间为每天早上 6 点到下午 6 点（太平洋标准时间）。
• 可选择 pin-less 拨号和充值功能。用户可以对经常呼叫的号码进行注册，这样就可以不用输入 PIN 码。通过该服务的自动充值系统，用户还可确保永远不会在交谈过程中因余额不足而中断通话，当余额只够两分钟的通话时，系统会将预定的金额添加到卡中。
• 医疗口译人员经过认证。那些因复杂事件需要口译服务的用户可找到经过医疗培训和认证的口译人员，他们可以提供 22 个最常用语种的服务。

Verizon 预付费口译服务不仅获取方便而且易于使用。在美国，用户仅需拨打预付费卡背面的免费帮助号码，输入其 PIN 码，然后按照提示进行操作即可。要在美国境外使用此卡，用户应先拨打预付费卡背面的客户服务号码，以获取您呼出电话所在的国家的帮助代码。然后，输入该代码和 800 号码（可在卡上找到），就可以获取该服务。对于英语-西班牙语版本，用户可自动接通西班牙语口译人员。对于其他语言，用户将会获得一个易于导航的菜单，然后利用该菜单来选择所需的语言。只需几秒钟，Language Line Services 的口译人员便会加入通话，并保持在线，与用户和不会讲英语的人士进行三方会话。

如果用户和不会讲英语的人士不在同一地区，则用户可请求口译人员与具有国内号码的另一方进行会话。

如果用户无法确定不会讲英语的人士说哪种语言，该服务还可为其提供自动“帮助”功能。该功能会将用户连线到一位 Language Line Services 现场代表，该代表能够快速确定所需的语言服务。

除了帮助个人处理与不说英语客户的业务之外，Verizon Prepaid Interpretation Service 还是那些出国旅游的母语为英语的人士、新美国居民以及外国游客的重要工具。

世界上最大的全球口译公司 Language Line Services 总裁兼首席运营官 Louis Provenzano 说：“每 19 秒就有一个英语口语能力有限的人来到美国。Verizon Prepaid Interpretation Service 是一个非常便利的工具，能够提供很多资源，从而使缺乏通用语言不再成为问题。”

Verizon Prepaid Interpretation Service 预付费卡可在美国境内及 100 多个国际地区内使用。一次购买 35 美元的预付费卡可获得 10 分钟的口译服务，一次购买 50 美元可获得 15 分钟，一次购买 100 美元可获得 33 分钟。上述收费标准适用于来自美国国内呼叫。如果是国际长途，则收费会高一些。

口译人员接通电话后，随即开始从卡中扣费。该卡自首次使用或最近一次的充值之日起 24 个月内有效，并以最近执行的操作（首次使用或重新充值）开始计算日期。

有关 Verizon 预付费口译服务的详细信息，请致电 1-800-235-4877。

关于 Language Line Services

Language Line Services 是全球领先的语言服务供应商，被数千家主要客户群英语口语能力有限的美国企业公认为是值得信赖的合作伙伴，这些企业的规模和实力发展迅猛。公司提供一套动态解决方案，包括电话及视频口译、文档翻译、基于软件的互动翻译，以及口译培训和认证项目，使客户双方能用他们偏好的语言来沟通。凭借其先进的基础架构，Language Line Services 为众多领域中的领先企业客户提供 170 多种语言支持，这些领域包括医疗保健、金融服务、政府、电信、包装品、保险服务、旅游及其他行业。有关 Language Line Services 是如何帮助客户实现其战略性多元文化市场营销和法规遵从性目标的信息，请致电 1-800-752-6096 或访问：www.LanguageLine.com。

关于 Verizon

Verizon Communications Inc. 的总部位于纽约，是专为大众市场、企业、政府和批发客户提供宽带及其它有线与无线通信创新产品的领先企业。Verizon Wireless 运营的是美国最可靠的无线网络，可为全国 6,070 万用户提供服务。Verizon 的有线运营部门包括 Verizon Business 和 Verizon Telecom，前者专为全球客户提供创新和无缝业务解决方案，后者则通过全国最先进的光纤网络为客户带来融合的通信、信息和娱乐服务等诸多益处。作为符合 Dow 30 指标的企业，Verizon 拥有各类员工 238,000 多人，去年创造的合并营业收入超过了 880 亿美元。有关详细信息，请访问www.verizon.com。

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