纽约市居民和游客现在可以免费使用口译员电话服务

Your World.Your Language.^SM 用 Vital Business Services 联接英语口语能力有限的人士

加利福尼亚州蒙特瑞市–（2008 年 2 月 21 日）。纽约市有 36% 的人口出生于外国，以及常年不断的国际游客，英语口语能力有限的人口达百万。现在，他们可以更方便地与客户和业务服务商交流了，这一切都归功于 Your World.Your Language.^SM，这项服务计划于本周在纽约推出。全纽约的外国商务旅行者、游客和

英语口语能力有限的人士现在都可以使用这项同类首创的免费电话口译服务。  此项服务还将在其它主城区推出，包括巴尔的摩、波士顿、夏洛特、费城和华盛顿特区，以支持整个地区成百万的移民家庭。要连线 Your World.Your Language.，请致电1-888-855-0811，此项服务全国有效期至 2008 年底。

Your World.Your Language. 可帮助英语口语能力有限的人士随时、免费地联系主要商业、零售和娱乐服务业务，帮助新移民可以安装有线电视和电话，还可以帮助游客联系 Ticketmaster 和 SuperShuttle。由 Language Line Services 创建，并由 AT&T Inc.（NYSE 股票代码：T）负责网络运行，Your World.Your Language. 赋予了英语口语能力有限的人士独立处理日常事务的能力。

英语口语能力有限的人士呼叫 Your World.Your Language. 时，会选择偏好的语言和特定的业务类别。 然后，受过专业培训的 Language Line Services 口译员会接听电话，并一直在线，以帮助用户和讲英语的业务客户代表进行交流。 

Your World.Your Language. 目前以八种语言为客户提供服务，包括粤语、日语、韩语、普通话、波兰语、俄语、西班牙语、塔加洛语及越南语。需要时还可以增加其它语种。

“这个新型服务潜力无限。我要感谢 Language Line Services 带给我们这一切。”纽约市议会成员 John C. Liu 说道，

“它拓展了经济发展和文化交流的前景，更重要的是，它将人们联结到一起。我已经等不及要尝试 Your World.Your Language. 了！

‘这是向解放像纽约这样的世界高科技国际大都市中依然矗立的巴别塔迈出的一大步。’

有史以来，纽约市一直是移民进入美国的主要入口。现在，它是全世界人口最多样化的城市之一。

人口统计显示，纽约市的大部分人口都是少数民族。纽约还有一个历史悠久的传统，就是吸引外国专家到纽约的主要行业中就业，因此，现在这座城市使用的语言超过 170 种。

Language Line Services 总裁兼首席运营官 Louis Provenzano 注意到，纽约市有许多人口稠密的移民居住区，在那里居住的人英语水平都非常有限。所以，如果没有讲英语的朋友和家庭成员的帮助，他们与邻里以外的人员交流并获得关键的社区服务，就会遇到很大困难。

“对于这些讲母语的人要申请商业资金，非常困难。所以不难发现，对于一个希望来美国淘金并创立事业的中国新移民来说，这个过程简直让人望而生畏。”Provenzano 说。

除了帮助用户获取所需服务外，Your World.Your Language.还可以帮助企业将业务渗透到密集的多语种社区，并使越来越多愿意与语言相通的公司做生意的人成为公司的客户。

AT&T 的初步分析显示，通过 Your World.Your Language. 进行的呼叫中，有 57% 完成了相应的交易。

“因为有了选择的余地，移民越来越可能购买以其偏好的语言提供的产品或服务。”纽约一家多元文化营销代理公司的全球广告策略副总裁 Larry Moskowitz 说，“近半数的纽约人都不讲英语，一个经济、多语种的客户服务解决方案能够为客户提供所需的业务优势，以提高市场份额和客户忠诚度。”

有关 Your World.Your Language. 的详细信息，以八种语言公布在 www.YourWorldYourLanguage.com。

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不断增长的语言支持需求

•    47.6 - 在家讲英语以外语言的纽约居民百分比（根据美国人口普查）

•    35.9 - 外国出生的纽约居民百分比

•    15 - 美国西班牙裔和亚裔总购买力的百分比

•    176 - 在美国使用的语种总数

•    75 - 喜欢讲母语的英语口语能力有限的人口百分比

（根据语言倾向人口普查）

关于 Language Line Services

Language Line Services 是全球领先的语言服务供应商，被数千家主要客户群英语欠佳的美国企业公认为是值得信赖的合作伙伴，这些企业的规模和实力发展迅猛。公司提供一套动态解决方案，包括电话及视频口译、文档翻译、基于软件的互动翻译，以及口译培训和认证项目，使客户双方能用他们偏好的语言来沟通。凭借其先进的基础架构，Language Line Services 为众多领域中的领先企业客户提供 170 多种语言支持，这些领域包括医疗保健、金融服务、政府、电信、包装品、保险服务、旅游及其他行业。有关 Language Line Services 是如何帮助客户实现其战略性多元文化市场营销和法规遵从性目标的信息，请致电 1-800-752-6096 或访问：http://www.LanguageLine.com

关于 AT&T

AT&T Inc. 是最早的通信控股公司。其子公司和附属公司在美国和全世界提供 AT&T 服务，其中包括世界最先进的 IP 业务通信服务，和国内领先的无线高速互联网接入和语音服务。在国内市场，AT&T 因其黄页和 YELLOWPAGES.COM 组织的目录出版与广告销售领导力而著名，AT&T 品牌也因此成为通信设备等领域的创新者。作为其三屏合一战略的一部分，AT&T 正在扩展其电视娱乐服务。有关 AT&T Inc. 及 AT&T 子公司和附属公司提供的产品与服务的详细信息，请访问 http://www.att.com。